よくあるご質問

Q. SOLD OUT商品の再入荷はありますか?
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A. 当店のジュエリーはヴィンテージアイテムのため、全て一点のみの販売となります。全く同じデザインのものを再び見つけることはできかねますが、「こんなジュエリーが欲しい」等のご要望がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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Q. イヤリング→ピアス、ピアス→イヤリングへの変更はできますか?
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A. 申し訳ございませんが、当店ではイヤリングピアス、ピアスイヤリングへのデザイン変更は承っておりません。

Q. 実店舗はありますか?
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 A. Elysa Jewelryはオンラインストアのみの営業で、実店舗やポップアップストアの展開はございません。

 

Q. 注文後の確認メールが届きません。
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A. Elysa Jewelryではご注文時に、ご注文確認メールをお客様皆さまに配信しております。しかし、下記のような携帯電話キャリアメールアドレスをご使用の場合、当店からのメールが迷惑メール扱いで自動的に削除されてしまったり、迷惑メールやごみ箱に振り分けられてしまう場合がございます。

  • ezweb.ne.jp
  • docomo.ne.jp
  • i.softbank.jp
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お手数をお掛けしますが、当店のメールアドレス(info@elysajewelry.com)からの受信許可設定をお願い致します。

また、お問い合わせやご購入の際は下記のようなフリーメールアドレスをご使用いただけましたら幸いです。

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