いつもElysa Jewelryをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、当オンラインショップにおきましてクレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。
つきましては、不正利用防止のため、クレジットカード決済に関して不正利用と思われるご注文に関しましては下記対応をさせていただきます。
【不正検知システムにて不正利用と疑われる場合/判断された場合】
決済エラーが発生した場合、ご入力いただいたメールアドレスにご連絡させていただきます。
メールでのご返信がいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご連絡があった場合でも、お支払い方法の変更をお願いする場合がございますので予めご了承ください。
※エラーのためキャンセルさせていただいたご注文で不正利用ではなかった場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、再度入力情報をお確かめの上ご注文をお願いいたします。
【不正利用が発覚した場合】
全てのIPアドレス、その他不正利用に関する情報を警察へ提出いたします。
万が一身に覚えのない当店からの請求があった場合は、すみやかにご利用のカード会社までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
また、身に覚えのない商品が届いた場合は受け取らずに配送業者へお戻しください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。